10 herramientas para medir tus redes sociales

Por Neil Patel

Los 10 programas que no puedes dejar de usar si quieres saber cuál es la influencia, efectividad y ROI en tus acciones de marketing digital.

Las redes sociales están en todas partes. En nuestra casa, lugar de trabajo, escuela, y sobre todo, en nuestro negocio. Todas las personas usan las redes sociales y hablan de ellas, y parece que cada semana aparece una nueva plataforma.



Al igual que la cantidad de redes sociales crece, también el número de servicios para medirlas, evaluarlas y monitorearlas. Te presentamos un listado de las 10 herramientas más útiles que no sólo te ayudarán a saber qué tan influyente eres en estos medios, sino también a mejorar tu estrategia: 



1. EditFlow


Esta herramienta te ayuda a administrar a tu equipo editorial. Con ella, podrás tener una visión instantánea de tu contenido mensual a través de la aplicación de calendario. También, te entrega el estatus de tu contenido y la posibilidad de hacer grupos de usuarios que te permitirán tener a tu equipo organizado en áreas y funciones.

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Quién debe usarlo?: Cualquier emprendedor que administra un sitio Web con muchos autores, ya que le facilitará organizarse y administrar su página.



2. TweetReach


Esta herramienta te permite ver qué tan rápido y lejos viajan tus tweets. Te muestra a  cuántas personas les llegó tu mensaje y cuántas veces tu tweet fue compartido a través de retweets o respuestas. 



¿Quién debe usarlo?: Desde el dueño de un negocio hasta el Community Manager de una marca para analizar qué tan efectivos son sus mensajes de Twitter. También, te servirá para justificar tu campaña en redes sociales.



3. ArgyleSocial


Esta plataforma busca ayudar a los encargados de marketing a conectar a los negocios con las redes sociales. ArgyleSocial ofrece un panel simple desde donde se puede monitorear tus cuentas en Facebook y Twitter que te permite delegarle tareas a tu equipo. También ofrece un reporte sencillo del retorno de inversión de tus esfuerzos en redes sociales. 



¿Quién debe usarlo?: El Community Manager para comprobar a la empresa, los socios, a los clientes o así mismos que su campaña en redes sociales está funcionando y siendo rentable.



4. Hootsuite para iPad


Los usuarios de iPad deben estar felices con esta aplicación que incluye una columna, que permite estar monitoreando todas las acciones en redes sociales.
 Entre otras cosas, con HootSuite puedes usar Foursquare, agendar mensajes para enviarlos después y acortar ligas.

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Quién debe usarlo?: Los amantes de su iPad que quieren manejar sus redes sociales desde este dispositivo.



5. TweetLevel


Tweetlevel te permite buscar tus hashtags y su penetración, lo cual te ayudará a saber a quién debes seguir. Puedes usar esta herramienta para medir cuál es tu influencia y la de las personas que sigues en Twitter. También, podrás evaluar cuáles son los temas y las tendencias más populares del momento.

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Quién debe usarlo?: Los RP's de marcas y los profesionales en marketing en redes sociales que quieren analizar alguna campaña. Con TweetLevel podrán identificar de qué se habla en Twitter y cuáles son los errores y aciertos de su estrategia.



6. ReFollow


En Twitter no es tan importante cuántas personas te siguen, sino quién te sigue. ReFollow es una aplicación que te permite encerrar a aquellos seguidores con los que te has conectado para asegurarte de que te sigan siguiendo. Otra utilidad es que puedes enterarte de las características que tienes en común con algunos seguidores. Esto puede llevar a conectarte con alguien con quien probablemente no tienes conexión alguna a través de un mensaje directo. 

Quién debe usarlo: Cualquier persona que quiere crear una lista de personas de alto novel, calificadas e interesantes. Considera que esta herramienta busca la calidad por encima de la cantidad.

7. TwitterSearch


Esta herramienta básica de Twitter tiene muchas aplicaciones que seguramente no has utilizado aún. Primero, puedes buscar acerca de lo que se dice de tu competencia (poner el nombre de la marca y darle buscar), así como analizar sus tweets y menciones. Para ver cuál es un verdadero trending topic, sin contar los retweets, agrégale a tu búsqueda “-rt filter: links”, por ejemplo, “marketing digital -rt filter: links.

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Quién debe usarlo?: Todo aquel que desea hacer sus búsquedas en Twitter más efectivas. Conocer cuáles son las tendencias en Twitter te puede dar la idea para crear un blog o un post que sea relevante para los temas actuales.



8. Traackr


Una forma simple de encontrar y seguir a las personas influyentes en tu giro es por medio de Traackr. Te permite identificar a las autoridades en tu industria que pueden significar más para tu negocio. También te puede servir para saber cómo los líderes en redes sociales responden al contenido que compartes. 

Quién debe usarlo: Puede ser útil tanto para agencias publicitarias como para las marcas que desean construir campañas publicitarias rentables.

9. SocMetrics


Con esta herramienta podrás identificar a las personas influyentes en redes sociales, entender quiénes son, interactuar con ellos y luego monitorear tu campaña. Lo primordial de SocMetrics es que te ayuda a especificar tu búsqueda para saber quién realmente es influyente y contactar con ellos.

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Quién debe usarlo?: Cualquier mercadológo que quiere crear una campaña digital efectiva basada en encontrar a las personas influyentes en una industria específica. Así, puedes contactar con los líderes del sector y pedirles que te ayuden a promocionar tu marca.

10. Social Scope


Esta herramienta es para los usuarios de BlackBerry que han estado buscando una aplicación para unir a Facebook y Twitter en una pantalla, así como lo hace TweetDeck en una computadora. En la misma pantalla podrás ver si alguien te comparte una foto en TwitPic, y además tiene la posibilidad de retweet y buscar hashtags.

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Quién debe usarlo?: Cualquier persona que tenga una BlackBerry y una cuenta en Facebook y Twitter

6 tips para usar Pinterest en tu empresa

Descubre cómo utilizar esta novedosa red social que funciona como un tablero de anuncios para dar a conocer tu negocio y conseguir clientes.

Los empresarios, sobre todo aquellos emprendedores que recién se lanzan en el mundo de las redes sociales, caen en el error de cerrarse a las posibilidades. Es decir, se enfocan en crear cuentas para las tres grandes (Facebook, Twitter y YouTube) olvidando por completo el inmenso abanico de posibilidades que tiene Internet y estas plataformas.

Pinterest es una de ellas. En palabras simples, se trata de una comunidad similar a Tumblr, que funciona a manera de tablón de anuncios y donde las personas pueden subir fotos, realizar collages y difundir sus imágenes mediante el método instablogging.

 

De este modo, las empresas pueden utilizar Pinterest para subir fotos de sus productos, por ejemplo, catálogos virtuales, entre otras cosas. Así, si creas una red entorno a tu perfil, generarás interacción frecuente y feedbacks que conseguirán fidelizar a tus seguidores con el mismo o incluso más poder que lograrías en Facebook.


Éstas son las seis formas en las que puedes usar esta red social en tu empresa:

Vender


El uso más obvio de Pinterest desde una perspectiva de negocio es vender tus productos. Mediante la inclusión de una imagen del producto y de su precio, se puede redirigir a los usuarios a tu tienda online. La artesanía, accesorios, fotografías y artículos geek, son los de mayor éxito para comerciar a través de esta red social. La clave está en subir imágenes atractivas y conseguir atraer la atención de los usuarios.

Concursos

Otra utilidad tiene relación con los concursos de tu marca, lo que se hace con bastante regularidad, promocionándolos tanto en Facebook como en Twitter. Por ejemplo, puedes seleccionar una serie de fotos cargadas por los usuarios y que sean ellos mismos quienes elijan a los mejores para recibir un premio. Ello te ayudará a generar nuevos clientes. También, puedes pedirles que publiquen en sus perfiles alguna imagen de tu producto y el que reciba más “me gusta” o comentarios es el ganador.

Muéstrate

Sin importar el servicio que prestes, Pinterest te permite mostrar todo lo que tú haces para que los potenciales clientes te conozcan. Una peluquería, por ejemplo, puede mostrar los distintos cortes de pelos que realiza o una marca de zapatos sus modelos. La clave está en que elijas las mejores imágenes y las compartas con los usuarios, si a éstos les gusta, la compartirán con sus amigos, por lo que también puede convertirse en algo viral. 

Ofrece descuentos y ofertas

Una fórmula probada en las redes sociales y, por ende también en Pinterest, es el ofrecimiento de descuentos exclusivos para cada cliente y ofertas de momento; ellos lo apreciarán. Crea promociones o trivias exclusivas para tus seguidores, esto motivará a conseguir nuevos clientes. Es importante que les des un porqué seguirte: ya sea por las ofertas o por la gran calidad de tus imágenes.

Feedback

Uno de los principales beneficios de las plataformas virtuales es la constante convivencia con los usuarios, quienes, en tiempo real, pueden realizar quejas, consejos, propuestas de concursos o plantearte ciertas experiencias que se presentan al consumir tus productos o servicios. 

En el caso de lanzar un nuevo producto al mercado, puedes darte el lujo de pedir la opinión previa de tus seguidores que te dará un feedback importantísimo. Además, te conviene revisar constantemente sus perfiles para ver a qué tipo de público te estás dirigiendo y así generar mejores estrategias para llegar a ellos.

Organiza eventos

Si vas a organizar un evento, ¿por qué no mandar una invitación del mismo por Pinterest? Es una manera rápida para que los usuarios obtengan todos los detalles de las próximas reuniones. El post también lo puedes realizar publicando las fotos y los videos de esos momentos.


Las nuevas prácticas de las aseguradoras en redes

Por Katia Bedolla / Contenidos Web

El 90% de los consumidores consideran que una recomendación de un conocido es la forma más creíble de publicidad. El 93% de los consumidores en línea, esperan que las empresas tengan presencia en las redes sociales.

Los aseguradores deben adaptarse a las redes sociales para tener control  en sus relaciones con socios y clientes, explica Ernst &Young en su estudio “Social media in insurance-how to interact better with your customers?” publicado en Julio del 2011.

Las redes sociales además de  generar un contacto con clientes y empleados, son una base importante para romper paradigmas en el sector asegurador.

De acuerdo al estudio realizado en Australia y Nueva Zelanda,  la cadena de valor de los seguros ha sido influenciada por las redes sociales, siendo el área de ventas  la que más ha tenido que adaptarse.

“Anteriormente los consumidores tomaban decisiones basados en hechos e información, con el Social Media ahora las decisiones se basan en emociones más que en precio. Ese es el poder de las redes sociales.”

Cambios en los procesos derivados del Social Media

Otra influencia en la cadena de valor es en el proceso de cobro de pólizas. Existían recursos que ayudaban al proceso como celulares y fotografías. Con la influencia de las redes, los smartphones y la publicidad en medios, se rompen estos paradigmas en los procesos de operación en el sector de los Seguros.

De acuerdo a Paul Garrity experto en SAP y quien colaboró en el estudio, la adopción de Social Media, debe estar dirigida por los consumidores y no por la tecnología. Garrity sugiere contemplar tres aspectos importantes:

1. Escuchar a las redes

2. Participar en Social Media

3. Incorporarla a los procesos corporativos

La tendencia es encontrar y comparar

El 93% de los consumidores en línea, esperan que las empresas tengan presencia en las redes sociales; ya no buscan información de seguros con Brokers o consultores; sino que esperan encontrar y comparar lo que otros consumidores y usuarios hacen en la red. El proceso final de compra estará altamente relacionado con esta información.

El 90% de los consumidores consideran que una recomendación de un conocido es la forma más creíble de publicidad. Los comentarios que se generen alrededor de esta información, permitirán a los Aseguradores diseñar productos.

Ventajas de escuchar a las redes:

•  Diseñar productos nuevos

•  Incrementar la calidad del servicio

•  Desarrollar aplicaciones para el cobro de pólizas, procesos y trámites de validez de cualquier seguro.

El estudio concluye que el Social Media debe verse como una herramienta que complemente las estrategias de negocio y mercado en el sector de Seguros. Romper paradigmas, monitorear y adaptarse a esta nueva cadena de valor en el mercado de las compañías aseguradoras.

10 mandamientos del contenido en Redes Sociales

El experto Jeff Bullas señala que los mensajes deben crear una relación con el cliente sin olvidar impulsar la marca.

Hace 12 años surgió la primera red social de la historia, Sixdegrees.com, y desde entonces el consumo de información en internet se potenció miles de millones de veces gracias a estas plataformas que permiten compartir temas relevantes.

Es por ello que las redes sociales son una herramienta indispensable para todas las estrategias de marketing de la actualidad, sobre todo al considerar el poder que plataformas como Facebook y Twitter están ganando gracias a los smartphones y demás dispositivos móviles.

Eric Schmidt, entonces CEO de Google, dijo en 2003 que cada dos días se genera la misma cantidad de información que la desarrollada desde el origen de la humanidad hasta nuestros días.

Con tal marabunta de datos, que van desde textos hasta videos en YouTube, es indispensable que los mercadólogos digitales sepan manejar y organizar esta información en sus estrategias de comercialización de contenidos digitales.

El experto en digital marketing Jeff Bullas apunta en su blog que existen 10 mandamientos para la correcta gestión de contenido que valen la pena seguir de cerca para aprovechar las redes sociales y la hiperconectividad de los dispositivos móviles.

1. Enfocarse

Primero que nada, define a quién le estás hablando para saber cómo debes de hacerlo. Es indispensable saber quiénes son tus clientes actuales para comunicarte con ellos en un lenguaje que comprendan.

2. Fijar metas para el contenido

¿Qué quieres lograr con tu contenido? Puede ser aumentar una base de datos, generar tráfico para tu sitio, aumentar la participación de tu comunidad o mejorar el posicionamiento de tu marca en los motores de búsqueda.

¿Cómo quieres que sea tu contenido? Debes elegir el formato que más le conviene a tu marca para hacerla memorable y notable en la red.  Puedes hacer notas, videos, podcasts, presentaciones o photosets. Hay una red social para cada tema y formato de mensaje.

Recuerda que no se trata de generar contenido por el simple hecho de hacerlo, siempre debe estar enfocado  a impulsar a la marca.

3. Publica

Internet significa una cosa: inmediatez. Aprovecha las miles de herramientas que existen en la web para publicar contenido y luego compartirlo en las redes sociales. Si no tienes una página web para tu marca o negocio puedes optar por perfiles en diversas redes sociales, blogs o diarios virtuales.

No olvides que el contenido debe ser bueno, original, interesante y relevante.

4. Resuelve problemas

El social media es hoy por hoy la mejor herramienta de Costumer Relationship Management (CRM) porque genera una conversación directa entre la marca y el cliente. Desarrolla contenidos que estén relacionados con el uso de tus productos y servicios  así como de resolución de problemas  relevantes para su industria y mercado.

5. Incluye llamadas a la acción

Recuerda incluir llamadas a la acción en tus mensajes de redes sociales. Pueden ser para suscribirse en el news letter, participar en encuestas, promociones u organizar actividades.

6. Habla como un ser humano

Es muy fácil perderse en un lenguaje corporativo al  trabajar a través de la interfaz de una computadora, pero no olvides que del otro lado una persona normal está consumiendo tu mensaje.

El nuevo marketing debe ser real y auténtico, que haga que el cliente se identifique contigo.

7. Muestra lo que funciona

Desarrolla contenido que enseñe  cómo otros clientes están utilizando tus productos y servicios con éxito. Esto es más efectivo que simplemente recitar las características positivas de tu marca.

No hay nada mejor como la “aceptación social” para dar validación a un producto que genere confianza y acción de compra.

8. Diviértete

De vez en cuando usa el buen humor para compartir una idea. Demuestra que tu marca es mucho más que una corporación y que es capaz de hacer el “ridículo” con tal de iluminar a sus clientes.

Estos son dos ejemplos de uso de la comedia en el marketing de contenidos.

9. Publicar todas partes

Antes publicar en diversos medios era extremadamente caro. Ahora puede aprovechar las  diferentes plataformas para darle máxima viralidad a tu contenido.

Coloca tus videos en tu sitio web y luego en plataformas como Facebook, Twitter, Pinterest y demás para generar tráfico de referencia.

Sólo no olvides utilizar solo aquellas redes sociales en la que tus consumidores tengan un presencia real y tengas la oportunidad de crear una comunidad real.

10. Sé multimedia

A pesar de que la lectura es uno de los mejores hábitos que existen, los nativos digitales prefieren consumir información en diversos formatos.

Puedes publicar fotos, videos, podacasts, infografías, libros electrónicos, etcétera. El punto es generar interés para que las personas se decidan a compartir la información con sus contactos.

La guía del Community Manager

Conoce las características que debe tener la persona encargada de tu marketing en redes sociales y de la reputación online de tu marca.

El principal responsable de la reputación de las marcas en la web, especialmente en las redes sociales, es el Community Manager. Éste debe cumplir con el objetivo de crear, gestionar y dinamizar una comunidad, manteniéndose al tanto de todos los medios donde es expuesta la marca que representan. 





Es importante que el profesional tenga claro para quién trabaja, cuáles son los valores y metas que se han impuesto para sus acciones en el social media. Para esto hemos reunido cinco consejos que un Community Manager debe tener presente al momento de representar a una organización y de difundir sus mensajes en la red:



La pasión 

Cuando se forma parte de una organización es imprescindible que se conozca la pasión que poseen los propios dueños respecto a la marca. De esta manera, el Community Manager tendrá conocimiento para transmitir, como propia, la pasión a través de las redes sociales por la empresa y su marca.

 Además, el CM debe conocer a la perfección la marca. Este consejo es esencial. Tener en claro cuáles son sus productos, los mecanismos de venta, distribución, atención al cliente, garantías, entre otras características, ayudará a generar mayor confianza en las respuestas que se dan a los usuarios. 



Cuando se toma el control de la gestión de la reputación, se genera una comunicación directa con los consumidores y se es capaz de responder concretamente algún reclamo o pregunta, mediar en algún conflicto y buscar soluciones que no sólo beneficien a la empresa, sino también al implicado. Por eso, el Community Manager debe estar capacitado para atender cualquier situación o al menos, saber a quién dirigirla. 



Misión, visión, políticas, filosofía y valores


En toda empresa estos cinco conceptos están aplicados desde su creación y están presentes en cualquier área. Éstos son parte del camino para llegar a las metas que se quieren cumplir, a corto, mediano y largo plazo. Es necesario que además de conocer los procedimientos básicos de una empresa, sepa porqué existe la empresa, cómo actúa, cuáles son sus políticas y criterios, y cuáles son sus objetivos. 

Esto se plasma en las publicaciones de las redes sociales o en el sitio web. 

Es muy importante que tanto el Community Manager como el encargado de marketing se tomen un tiempo para definir cuál será la voz de la marca en las redes sociales. Es decir, la manera en la que se comunica con su público. En este punto se debe de tomar en cuenta desde el lenguaje, las redes sociales a usar, la periodicidad de las publicaciones y la estrategia para responder a dudas, comentarios negativos o situaciones de crisis.



Conocimientos tecnológicos y psicológicos


El Community Manager debe saber manejar a la perfección las herramientas tecnológicas que necesita para la reputación de la empresa. De esta forma, podrá actuar oportunamente en caso de que se presente un obstáculo en la interacción con los consumidores. 

Debe conocer cómo funciona cada red social y las herramientas de medición para saber a qué público se dirige y cuáles son las aplicaciones que debe aprovechar. 

Además, debe tener buena intuición psicológica que le ayudará a analizar y saber actuar ante un problema, en consecuencia al criterio de la empresa, y a la vez, al propio. Es imprescindible que la persona encargada de las redes tenga buena ortografía, redacción y una capacidad de evaluación para saber cómo comunicarse con la gente.



Atentos al entorno


Siempre debe existir la precaución de analizar y tener la información necesaria de la competencia y de los líderes de opinión en la misma industria. Saber qué es lo que están haciendo en las redes sociales y los posibles movimientos, así será de tu conocimiento cada paso que pretendan dar en el futuro, y no quedar atrás. 

Un buen Community Manager sabe quiénes son los influenciadores o las personas importantes del sector, qué cuentas debe seguir, con cuáles relacionarse y qué blogs leer. Además, es básico que esté enterado de las tendencias y de las noticias más importantes del momento, esto le permitirá saber qué está de moda entre su público.

Conocer y utilizar las herramientas básicas


En primer lugar, el Community Manager debe definir qué redes sociales se deben utilizar de acuerdo al giro u objetivo de la marca a la que representa. Debe saber dónde se encuentra su público y cuál es la mejor forma de llegarles. 

En segundo lugar, el CM debe conocer y utilizar herramientas para medir y evaluar sus acciones en redes sociales. Asimismo, debe entregar reportes periódicos con los logros, obstáculos y metas de la marca en las redes sociales. Debemos recordar que una buena estrategia de marketing digital debe ser rentable para la 
empresa y ayudar al posicionamiento de marca.

¿Quién debe ser el Community Manager?

Al iniciar con las acciones en redes sociales, es común que en una empresa se denomine como Community Manager a cualquier empleado, especialmente del área de marketing. Sin embargo, es importante que cuente con la capacitación o supervisión de alguien con la experiencia y conocimientos necesarios para encargarse de la reputación  online de la marca. 

Esto le traerá profesionalismo a las redes. Puedes capacitar a alguien dentro de la empresa para ser Community Manager. Debe ser una persona que conozca la marca y que esté involucrada con el mundo digital y las estrategias online, además de tener un perfil concreto, mismo que debes definir en tu área de recursos humanos. 


Cómo diseñar un buen logo de marca

La identidad gráfica es esencial en el branding, pues es uno de los primeros elementos que recuerda el cliente.

El branding consiste en crear una identidad de marca y una presencia de nombre corporativo en la mente de los consumidores.  Una de las partes fundamentales de  esta formación de identidad es el logo corporativo ya que debe ser algo que represente a la marca, transmita los valores de la empresa y sea fácilmente recordable por el público.

El logo muchas veces es el rostro de la empresa. De acuerdo con el sito Practical E Commerce, un buen logo debe ser único, equilibrado, identificable y sencillo de entender y de leer.

Existen diferentes tipos de logos:  1) Los icónicos: que utilizan una imagen sencilla; 2) Los logotipos, que incluyen texto; 3) Los Combinados, que utilizan una mezcla de los anteriores.

Los logos icónicos requieren una fuerte presencia de marca para que por sí solos identifiquen a la marca, mientras que los logotipos pueden usar fuentes especialmente diseñadas para la empresa.

Siempre es recomendable recurrir a un profesional del diseño para crear un logo de marca ya que ellos conocen los principios de equilibrio de una imagen para crear una imagen profesional y sofisticada que atraiga al consumidor.

Estas son algunas consideraciones que tener en cuenta al crear un logo.

Selección de color

Recuerda que puede variar dependiendo de la industria en la que te desenvuelvas.

El tono y el color son indispensables al momento de elegir qué tipo de sensaciones quieres despertar en el público. Recuerda que puede variar dependiendo de la industria en la que te desenvuelvas.

Es un hecho que las personas reaccionamos los colores sin racionalización previa  por lo que es conveniente  tener presente lo que cada color genera en los cliente y sus acciones de compra.

Algunas investigaciones en colorimetría -disciplina que se ocupa de medir los colores- sugieren la existencia de vínculos entre estilos de personalidad y colores preferidos.

Que tu logo hable de tus beneficios

Los mejores iconos hablan de lo que distingue a una marca y por qué deberías consumirla.

Los mejores logos hablan de lo que distingue a una marca y por qué deberías consumirla. Por ejemplo, el logo de Nike da la sensación de rapidez y movimiento, algo excepcional para una empresa que se decidida a los artículos deportivos y wellness.

Otros ejemplos son los logos de Sherwin Williams que claramente hablan de los beneficios de una casa cubierta con sus pinturas.

Una marca que lo hace de manera más velada es FedEx, pues a través de una ilusión óptica conlleva el mensaje de rapidez en sus envíos.

Por su parte, el logo de Mercedes Benz remonta al pasado de la empresa, la velocidad y al lujo de sus automóviles a través de sus laureles.  Caso similar es el de Jaguar.

¿Logo o logotipo?

Debes elegir muy bien si tu imagen llevará texto.

Si decides usar un logotipo, asegúrate que la fuente vaya de acuerdo con tu industria. Si manejas una marca de joyas  tal vez quieras optar por una fuente serif clásica, pero si manejas algo de creatividad puedes jugar con diversos diseños.

Puedes combinar imagen y texto ya que ayudan a generar una fuerte recordación de marca. Probablemente sean el tipo más común de logos.

Algunos ejemplos son:

Sólo algunos nombres

Hay veces en que el nombre de la marca será suficiente para crear el logo ya que el título de la firma es sumamente fuerte.

Estos son algunos ejemplos:

No te dejes influenciar por las modas

No hagas cambios demasiado bruscos porque podrías confundir a tu consumidor.

Se recomienda no seguir modas pasajeras para crear un logo porque el objetivo es crear una imagen que perdure por largo tiempo.

Lo mismo aplica si vas a rediseñar un logo anterior. No hagas cambios demasiado bruscos porque podrías confundir a tu consumidor, mejor trata de hacer modificaciones sutiles a lo largo de un periodo largo de tiempo.

Un ejemplo de esto es el rediseño del logo de Starbucks. Aunque se ve más limpio, aún muestra a la clásica sirena de dos colas característica de la empresa.

Otro ejemplo es el rediseño de Quaker que  ha ido transformando a su característico “hombrecito” a lo largo de más de 100 años.

1877

1956

1972

2007

actualmente

Recuerda que un buen logo es aquel que funciona por lo menos 10 años.

Diseño simple

Entre más barroco sea tu diseño será más difícil de recordar por el público potencial.

No olvides que tu logo estará presente en tarjetas de presentación, merchandising, vehículos y tus productos por  lo que debe ser fácil de reproducir y memorable.

Uno de los logos más poderosos en la actualidad es el de Apple. No sólo es fácilmente reconocible, la legendaria “manzanita” comunica diseño, funcionalidad y estatus.

Un ejemplo de esto es el logo de los Juegos Olímpicos. Pese a que refleja un concepto complejo, la unión pacífica de todas las razas de los distintos continentes, su ejecución es extremadamente simple.

El logo de la petrolera Shell también es destacable porque es  muy identificable.

Qué quieres decir

Decide qué quieres que tu logo comunique y qué tipo de personalidad quieres que muestre.

Es importante encontrar qué te diferencia de la competencia y cuál es la naturaleza de tu audiencia actual.  

Es importante estudiar cómo otras empresas de tu industria han manejado sus identidades gráficas corporativas.  Piensa en qué quieres que se destaque tu logo de la competencia.

El dinero puede ser un problema, sobre todo si  eres un emprendedor o marca que apenas va comenzando, pero eso no es razón para utilizar imágenes predeterminadas. No sólo se ve mal estéticamente, te da una imagen poco profesional.

Por ejemplo, empresas de tecnología manejan el mismo concepto de logotipos pero sus imágenes son muy diferentes.

Cómo vender en Facebook

El Facebook Commerce es una forma de comercio electrónico que ha cobrado gran popularidad entre los empresarios y los mercadólogos en los últimos años. El f-commerce, como también se le conoce, es parte del Social Commerce, una modalidad que tiene como espacios de venta a las redes sociales y, en este caso, a la más famosa para los usuarios: Facebook.

Sin embargo, este término puede hacer referencia a diferentes usos de esta popular plataforma para vender un producto o servicio. Te presentamos las tres maneras en las que puedes aprovechar Facebook para comercializar tu oferta, de acuerdo a los objetivos que busques obtener:

1.  Storefront o escaparate

Este tipo de solución permite crear un catálogo de tus servicios o productos dentro de tu página de Facebook. De esta manera, puedes crear un escaparate de la oferta de tu empresa en esta red social, el cual dirige a tu sitio Web. Es decir, la compra no se hace en Facebook, sino que éste es una herramienta para dirigir el tráfico a tu site y desde ahí realizar la venta, como un canal tradicional de e-commerce.

En este caso, Facebook sólo es la forma de atraer clientes.

2. Tienda virtual en Facebook

La Facebook Store o tienda online en Facebook es una modalidad que permite hacer el proceso de compra completo en esta red social. Es decir, además de proveer un catálogo de los servicios y productos, el usuario puede hacer la compra sin salirse de Facebook.

Crear una tienda virtual en esta red, puede ser tu mejor opción si quieres vender mucho con muy poca inversión. Esto lo puedes hacer a través de herramientas como PutAcart, con la que puedes subir artículos, agregarles precio y venderlos ahí mismo, Payvment que es un servicio muy fácil de usar para crear tu tienda online, y Off The Wall que te permite comprar sin salirte del muro de tu perfil.

3. Smart Facebook Store

Las tiendas “inteligentes” en Facebook permiten que además de vender y comprar en la misma plataforma, ofrecen una experiencia de compra personalizada de acuerdo al perfil de cada usuario. Así, a partir de la información que los usuarios registran y comparten con sus amigos en su propio perfil, Facebook recomienda los productos o servicios que podrían interesarles a cada persona y que mejor se adapte a sus gustos e intereses.

Existe una aplicación llamada Social-Buy.com con la cual el usuario puede recibir estos beneficios y puede comprar desde su mismo muro. Para mejorar tu experiencia de venta con esta app, sigue estas recomendaciones:

- Introduce palabras clave: En la introducción de todos tus productos o servicios, usa términos con los que te puedan encontrar los usuarios. Esto le dará mayor visibilidad a tu marca.

- Ofrece descuentos y promociones especiales: Los compradores y fans de Facebook buscan un trato especial. Fideliza a tus clientes a través de promociones para ellos.

- Promuévete: No basta con que crees tu tienda virtual para vender, necesitas que la gente la conozca. Por lo tanto diseña una campaña en éste y en otros medios para invitar a la gente a que te visiten. Una forma es contratar publicidad en Facebook, la cual sólo le llegará a tu target y otra es a través del marketing de contenido, es decir, enviándole a tus posibles compradores información útil y atractiva.

Fuente: Soy Entrepreneur