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miércoles, 23 de mayo de 2012

6 tips para usar Pinterest en tu empresa




Descubre cómo utilizar esta novedosa red social que funciona como un tablero de anuncios para dar a conocer tu negocio y conseguir clientes.

Los empresarios, sobre todo aquellos emprendedores que recién se lanzan en el mundo de las redes sociales, caen en el error de cerrarse a las posibilidades. Es decir, se enfocan en crear cuentas para las tres grandes (Facebook, Twitter y YouTube) olvidando por completo el inmenso abanico de posibilidades que tiene Internet y estas plataformas.

Pinterest es una de ellas. En palabras simples, se trata de una comunidad similar a Tumblr, que funciona a manera de tablón de anuncios y donde las personas pueden subir fotos, realizar collages y difundir sus imágenes mediante el método instablogging.
 
De este modo, las empresas pueden utilizar Pinterest para subir fotos de sus productos, por ejemplo, catálogos virtuales, entre otras cosas. Así, si creas una red entorno a tu perfil, generarás interacción frecuente y feedbacks que conseguirán fidelizar a tus seguidores con el mismo o incluso más poder que lograrías en Facebook.


Éstas son las seis formas en las que puedes usar esta red social en tu empresa:

Vender


El uso más obvio de Pinterest desde una perspectiva de negocio es vender tus productos. Mediante la inclusión de una imagen del producto y de su precio, se puede redirigir a los usuarios a tu tienda online. La artesanía, accesorios, fotografías y artículos geek, son los de mayor éxito para comerciar a través de esta red social. La clave está en subir imágenes atractivas y conseguir atraer la atención de los usuarios.

Concursos

Otra utilidad tiene relación con los concursos de tu marca, lo que se hace con bastante regularidad, promocionándolos tanto en Facebook como en Twitter. Por ejemplo, puedes seleccionar una serie de fotos cargadas por los usuarios y que sean ellos mismos quienes elijan a los mejores para recibir un premio. Ello te ayudará a generar nuevos clientes. También, puedes pedirles que publiquen en sus perfiles alguna imagen de tu producto y el que reciba más “me gusta” o comentarios es el ganador.

Muéstrate

Sin importar el servicio que prestes, Pinterest te permite mostrar todo lo que tú haces para que los potenciales clientes te conozcan. Una peluquería, por ejemplo, puede mostrar los distintos cortes de pelos que realiza o una marca de zapatos sus modelos. La clave está en que elijas las mejores imágenes y las compartas con los usuarios, si a éstos les gusta, la compartirán con sus amigos, por lo que también puede convertirse en algo viral. 

Ofrece descuentos y ofertas

Una fórmula probada en las redes sociales y, por ende también en Pinterest, es el ofrecimiento de descuentos exclusivos para cada cliente y ofertas de momento; ellos lo apreciarán. Crea promociones o trivias exclusivas para tus seguidores, esto motivará a conseguir nuevos clientes. Es importante que les des un porqué seguirte: ya sea por las ofertas o por la gran calidad de tus imágenes.

Feedback

Uno de los principales beneficios de las plataformas virtuales es la constante convivencia con los usuarios, quienes, en tiempo real, pueden realizar quejas, consejos, propuestas de concursos o plantearte ciertas experiencias que se presentan al consumir tus productos o servicios. 

En el caso de lanzar un nuevo producto al mercado, puedes darte el lujo de pedir la opinión previa de tus seguidores que te dará un feedback importantísimo. Además, te conviene revisar constantemente sus perfiles para ver a qué tipo de público te estás dirigiendo y así generar mejores estrategias para llegar a ellos.

Organiza eventos

Si vas a organizar un evento, ¿por qué no mandar una invitación del mismo por Pinterest? Es una manera rápida para que los usuarios obtengan todos los detalles de las próximas reuniones. El post también lo puedes realizar publicando las fotos y los videos de esos momentos.


martes, 8 de mayo de 2012

10 mandamientos del contenido en Redes Sociales



El experto Jeff Bullas señala que los mensajes deben crear una relación con el cliente sin olvidar impulsar la marca.

Hace 12 años surgió la primera red social de la historia, Sixdegrees.com, y desde entonces el consumo de información en internet se potenció miles de millones de veces gracias a estas plataformas que permiten compartir temas relevantes.

Es por ello que las redes sociales son una herramienta indispensable para todas las estrategias de marketing de la actualidad, sobre todo al considerar el poder que plataformas como Facebook y Twitter están ganando gracias a los smartphones y demás dispositivos móviles.

Eric Schmidt, entonces CEO de Google, dijo en 2003 que cada dos días se genera la misma cantidad de información que la desarrollada desde el origen de la humanidad hasta nuestros días.

Con tal marabunta de datos, que van desde textos hasta videos en YouTube, es indispensable que los mercadólogos digitales sepan manejar y organizar esta información en sus estrategias de comercialización de contenidos digitales.

El experto en digital marketing Jeff Bullas apunta en su blog que existen 10 mandamientos para la correcta gestión de contenido que valen la pena seguir de cerca para aprovechar las redes sociales y la hiperconectividad de los dispositivos móviles.

1. Enfocarse
Primero que nada, define a quién le estás hablando para saber cómo debes de hacerlo. Es indispensable saber quiénes son tus clientes actuales para comunicarte con ellos en un lenguaje que comprendan.

2. Fijar metas para el contenido
¿Qué quieres lograr con tu contenido? Puede ser aumentar una base de datos, generar tráfico para tu sitio, aumentar la participación de tu comunidad o mejorar el posicionamiento de tu marca en los motores de búsqueda.

¿Cómo quieres que sea tu contenido? Debes elegir el formato que más le conviene a tu marca para hacerla memorable y notable en la red.  Puedes hacer notas, videos, podcasts, presentaciones o photosets. Hay una red social para cada tema y formato de mensaje.

Recuerda que no se trata de generar contenido por el simple hecho de hacerlo, siempre debe estar enfocado  a impulsar a la marca.

3. Publica
Internet significa una cosa: inmediatez. Aprovecha las miles de herramientas que existen en la web para publicar contenido y luego compartirlo en las redes sociales. Si no tienes una página web para tu marca o negocio puedes optar por perfiles en diversas redes sociales, blogs o diarios virtuales.

No olvides que el contenido debe ser bueno, original, interesante y relevante.

4. Resuelve problemas
El social media es hoy por hoy la mejor herramienta de Costumer Relationship Management (CRM) porque genera una conversación directa entre la marca y el cliente. Desarrolla contenidos que estén relacionados con el uso de tus productos y servicios  así como de resolución de problemas  relevantes para su industria y mercado.



5. Incluye llamadas a la acción
Recuerda incluir llamadas a la acción en tus mensajes de redes sociales. Pueden ser para suscribirse en el news letter, participar en encuestas, promociones u organizar actividades.

6. Habla como un ser humano
Es muy fácil perderse en un lenguaje corporativo al  trabajar a través de la interfaz de una computadora, pero no olvides que del otro lado una persona normal está consumiendo tu mensaje.
El nuevo marketing debe ser real y auténtico, que haga que el cliente se identifique contigo.

7. Muestra lo que funciona
Desarrolla contenido que enseñe  cómo otros clientes están utilizando tus productos y servicios con éxito. Esto es más efectivo que simplemente recitar las características positivas de tu marca.
No hay nada mejor como la “aceptación social” para dar validación a un producto que genere confianza y acción de compra.

8. Diviértete
De vez en cuando usa el buen humor para compartir una idea. Demuestra que tu marca es mucho más que una corporación y que es capaz de hacer el “ridículo” con tal de iluminar a sus clientes.
Estos son dos ejemplos de uso de la comedia en el marketing de contenidos.





9. Publicar todas partes
Antes publicar en diversos medios era extremadamente caro. Ahora puede aprovechar las  diferentes plataformas para darle máxima viralidad a tu contenido.

Coloca tus videos en tu sitio web y luego en plataformas como Facebook, Twitter, Pinterest y demás para generar tráfico de referencia.

Sólo no olvides utilizar solo aquellas redes sociales en la que tus consumidores tengan un presencia real y tengas la oportunidad de crear una comunidad real.

10. Sé multimedia
A pesar de que la lectura es uno de los mejores hábitos que existen, los nativos digitales prefieren consumir información en diversos formatos.
Puedes publicar fotos, videos, podacasts, infografías, libros electrónicos, etcétera. El punto es generar interés para que las personas se decidan a compartir la información con sus contactos.

lunes, 16 de abril de 2012

Cómo diseñar un buen logo de marca

La identidad gráfica es esencial en el branding, pues es uno de los primeros elementos que recuerda el cliente.


El branding consiste en crear una identidad de marca y una presencia de nombre corporativo en la mente de los consumidores.  Una de las partes fundamentales de  esta formación de identidad es el logo corporativo ya que debe ser algo que represente a la marca, transmita los valores de la empresa y sea fácilmente recordable por el público.

El logo muchas veces es el rostro de la empresa. De acuerdo con el sito Practical E Commerce, un buen logo debe ser único, equilibrado, identificable y sencillo de entender y de leer.

Existen diferentes tipos de logos:  1) Los icónicos: que utilizan una imagen sencilla; 2) Los logotipos, que incluyen texto; 3) Los Combinados, que utilizan una mezcla de los anteriores.

Los logos icónicos requieren una fuerte presencia de marca para que por sí solos identifiquen a la marca, mientras que los logotipos pueden usar fuentes especialmente diseñadas para la empresa.

Siempre es recomendable recurrir a un profesional del diseño para crear un logo de marca ya que ellos conocen los principios de equilibrio de una imagen para crear una imagen profesional y sofisticada que atraiga al consumidor.
Estas son algunas consideraciones que tener en cuenta al crear un logo.

Selección de color

Recuerda que puede variar dependiendo de la industria en la que te desenvuelvas.


El tono y el color son indispensables al momento de elegir qué tipo de sensaciones quieres despertar en el público. Recuerda que puede variar dependiendo de la industria en la que te desenvuelvas.

Es un hecho que las personas reaccionamos los colores sin racionalización previa  por lo que es conveniente  tener presente lo que cada color genera en los cliente y sus acciones de compra.

Algunas investigaciones en colorimetría -disciplina que se ocupa de medir los colores- sugieren la existencia de vínculos entre estilos de personalidad y colores preferidos.

Que tu logo hable de tus beneficios

Los mejores iconos hablan de lo que distingue a una marca y por qué deberías consumirla.

Los mejores logos hablan de lo que distingue a una marca y por qué deberías consumirla. Por ejemplo, el logo de Nike da la sensación de rapidez y movimiento, algo excepcional para una empresa que se decidida a los artículos deportivos y wellness.



Otros ejemplos son los logos de Sherwin Williams que claramente hablan de los beneficios de una casa cubierta con sus pinturas.



Una marca que lo hace de manera más velada es FedEx, pues a través de una ilusión óptica conlleva el mensaje de rapidez en sus envíos.



Por su parte, el logo de Mercedes Benz remonta al pasado de la empresa, la velocidad y al lujo de sus automóviles a través de sus laureles.  Caso similar es el de Jaguar.




¿Logo o logotipo?

Debes elegir muy bien si tu imagen llevará texto.

Si decides usar un logotipo, asegúrate que la fuente vaya de acuerdo con tu industria. Si manejas una marca de joyas  tal vez quieras optar por una fuente serif clásica, pero si manejas algo de creatividad puedes jugar con diversos diseños.


Puedes combinar imagen y texto ya que ayudan a generar una fuerte recordación de marca. Probablemente sean el tipo más común de logos.
Algunos ejemplos son:




Sólo algunos nombres

Hay veces en que el nombre de la marca será suficiente para crear el logo ya que el título de la firma es sumamente fuerte.

Estos son algunos ejemplos:

No te dejes influenciar por las modas

No hagas cambios demasiado bruscos porque podrías confundir a tu consumidor.

Se recomienda no seguir modas pasajeras para crear un logo porque el objetivo es crear una imagen que perdure por largo tiempo.

Lo mismo aplica si vas a rediseñar un logo anterior. No hagas cambios demasiado bruscos porque podrías confundir a tu consumidor, mejor trata de hacer modificaciones sutiles a lo largo de un periodo largo de tiempo.

Un ejemplo de esto es el rediseño del logo de Starbucks. Aunque se ve más limpio, aún muestra a la clásica sirena de dos colas característica de la empresa.


Otro ejemplo es el rediseño de Quaker que  ha ido transformando a su característico “hombrecito” a lo largo de más de 100 años.


1877


1956

1972
2007
actualmente

Recuerda que un buen logo es aquel que funciona por lo menos 10 años.

Diseño simple

Entre más barroco sea tu diseño será más difícil de recordar por el público potencial.

No olvides que tu logo estará presente en tarjetas de presentación, merchandising, vehículos y tus productos por  lo que debe ser fácil de reproducir y memorable.

Uno de los logos más poderosos en la actualidad es el de Apple. No sólo es fácilmente reconocible, la legendaria “manzanita” comunica diseño, funcionalidad y estatus.



Un ejemplo de esto es el logo de los Juegos Olímpicos. Pese a que refleja un concepto complejo, la unión pacífica de todas las razas de los distintos continentes, su ejecución es extremadamente simple.

El logo de la petrolera Shell también es destacable porque es  muy identificable.



Qué quieres decir

Decide qué quieres que tu logo comunique y qué tipo de personalidad quieres que muestre.

Es importante encontrar qué te diferencia de la competencia y cuál es la naturaleza de tu audiencia actual.  

Es importante estudiar cómo otras empresas de tu industria han manejado sus identidades gráficas corporativas.  Piensa en qué quieres que se destaque tu logo de la competencia.

El dinero puede ser un problema, sobre todo si  eres un emprendedor o marca que apenas va comenzando, pero eso no es razón para utilizar imágenes predeterminadas. No sólo se ve mal estéticamente, te da una imagen poco profesional.

Por ejemplo, empresas de tecnología manejan el mismo concepto de logotipos pero sus imágenes son muy diferentes.